정품 서비스

배터리 교체 서비스

배터리는 사용에 따라 용량이 감소하는 소모성 부품으로 무상 보증 대상은 최초 구매일로부터 6개월 이내에 성능 저하율이 40%를 초과하는 경우에 해당합니다. 일반적인 환경에서...

서비스 신청 전에 스스로 조치해 보세요

서비스 신청 제품을 보내시기 전에 간단한 조치를 해보세요. 일시적인 이상으로 발생한 증상이라면 아래 조치로 쉽게 복구됩니다. 하드웨어 재설정 하드웨어 재설정은 제품의 하드...

정품 서비스 절차 안내

세나는 신속하고 정확한 서비스를 제공하기 위해서 언제나 노력합니다. 제품의 고장이나 기타 서비스가 필요한 경우 아래 절차에 따라 서비스를 요청하십시오. 쉽게 복구될 수 있는...

제품의 시리얼 번호 및 BD 주소

제품정보등록과 서비스 신청에 필요한 시리얼 번호 또는 BD Address에 대해 알아봅니다. 시리얼 번호 구입한 제품에 패키지 단위로 부여된 제품의 일련번호입니다. 시리얼...

자주 묻는 질문

휴대전화 Q. 휴대전화에서 헤드셋을 인식하지 못합니다. A. 최초에 한 번 휴대전화와 헤드셋을 페어링해야 합니다. 헤드셋의 전원을 켠 대기 상태에서는 휴대전화에서 검색이 ...