배터리 교체 서비스
배터리는 사용에 따라 용량이 감소하는 소모성 부품으로 무상 보증 대상은 최초 구매일로부터 6개월 이내에 성능 저하율이 40%를 초과하는 경우에 해당합니다.
일반적인 환경에서 사용 시간 또는 완전 충전까지 소요되는 시간이 급격하게 짧아졌다면 배터리 교체가 필요합니다. 배터리 교체 서비스를 신청하는 방법과 배터리 교체 가능한 제품, 비용에 대해 알아보십시오.
세나 제품에 내장된 리튬 계열의 배터리는 온도에 영향을 많이 받습니다. 특히 겨울철과 같이 온도가 낮을 경우 배터리 성능이 일시적으로 급격하게 저하될 수 있습니다. 이 경우, 온도가 올라가면 배터리 성능이 복구됩니다.
일시적인 오류로 충전이 부족하여 사용 시간이 짧아진 경우 하드웨어 재설정을 통해서 개선할 수 있습니다.
배터리 교체가 가능한 제품과 서비스 비용
배터리 교체 서비스를 지원하는 제품과 서비스 비용을 살펴보십시오. 명시하지 않은 제품은 설계 구조상 교체가 어렵습니다.
| 제품 | 서비스 비용 |
|
10C 10C PRO |
48,700원 |
| 10S | 30,800원 |
| 20S | 26,400원 |
| 20S EVO | 39,600원 |
| 30K | 44,000원 |
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50 시리즈
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48,400원 |
| EXPAND | 33,000원 |
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PRISM TUBE PRISM TUBE WIFI |
35,530원 |
| SC-HR | 19,800원 |
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SMH5 시리즈
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24,200원 |
| SMH10 | 28,600원 |
| SPH10 | 35,200원 |
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SRL1 SRL2 |
46,200원 |
서비스 신청하기
배터리 교체 서비스는 세나코리아 또는 공식 대리점과 지정점에서 제공합니다. 공식 대리점과 지정점은 일부 제품의 배터리 교체만 가능합니다.
세나코리아
- 택배 접수만 가능합니다.
- 세나코리아 웹사이트에서 정품 서비스를 신청하신 후 안내에 따라 제품을 세나코리아로 보내십시오.
공식대리점과 지정점
- 방문 및 현장 지원이 가능합니다. (택배 접수 불가)
- 방문 전 방문 처의 담당자와 가능 여부 및 시간 상담하신 후 방문하시는 것을 권장합니다.
| 상호명 | 주소 | 연락처 | 서비스 제공 가능한 제품 |
| 쇼에이코리아 | 서울특별시 관악구 남부순환로 2038 | 070-4131-4545 |
10S SMH10 SMH5 시리즈 |
| 오토모토 | 서울특별시 용산구 원효로93길 9 | 1544-5436 |
10S 20S SMH10 SMH5 시리즈 |
| 바이크맥스 | 경기도 성남시 수정구 산성대로 151-1 | 031-759-7591 |
10S SMH10 SMH5 시리즈 |
| 군토 | 경기도 용인시 기흥구 어정로 139 B동 107,108호 | 070-8899-8055 | SMH5 시리즈 |
| 디모토 | 대구광역시 남구 중앙대로32길 110 1층 | 010-4004-2550 | |
| 모토디자인 | 부산광역시 중구 흑교로35번길 17 | 051-911-0707 |
참고
세나 제품의 충전과 보관
- 충전: KC 인증을 획득한 USB 직류 충전기(5V/1A 이상)를 사용하십시오.
- 보관: 제품을 오랜 기간 사용하지 않을 때는 절반 정도 충전한 상태로 보관하십시오.