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정품 서비스

버튼 형태에 따른 제품 구분

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세나 헤드셋 및 스마트 헬멧은 조그다이얼 및 버튼으로 조작하며 버튼의 형태에 따라 크게 아래 네 개의 유형으로 구분됩니다. 사용하시는 제품의 버튼 형태를 확인하시고 각각의 명칭을 익히십시오. 조그다이얼 타입 조그다이얼과 전화버튼으로 구성된 제품 SAVAGE 5S 10C Series 10S 20S Series 30K 50S SMH5 Series SPH10 LATITUDE S1 TUFFTALK TUFFTALK ...

자주 묻는 질문

정품 서비스

휴대전화 Q. 휴대전화에서 헤드셋을 인식하지 못합니다. A. 최초에 한 번 휴대전화와 헤드셋을 페어링해야 합니다. 헤드셋의 전원을 켠 대기 상태에서는 휴대전화에서 검색이 되지 않습니다. 헤드셋이 폰페어링 모드로 진입해야 합니다.  휴대전화와 페어링 하는 방법은 이곳을 참고하십시오. Q. 휴대전화와 연결했는데 전화 통화 또는 미디어 재생만 됩니다. A. 헤드셋과 휴대전화가 전화 통화 또는 미디어 재생만 가능하도록 연결되었습니다. 헤드셋을 공장초깃값으로 되돌...

SMH5 시리즈 기능 비교

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SMH5 SMH5-FM SMH5-FM 비즈니스팩 SMH5-MULTICOM 블루투스 버전 3.0 3.0 3.0 3.0 싱글팩 SMH5-10 SMH5-FM-10 SMH5-FM-BP-10 SMH5-MC-01 듀얼팩 SMH5D-10 SMH5D-FM-10 - - 1:1 인터콤 O O X O 다자인터콤 X X X O ...

SF 시리즈 기능 비교

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  SF1 SF2 SF4 블루투스 버전 4.1 4.1 4.1 싱글팩 SF1-01 SF2-02 SF4-02 듀얼팩 - SF2-02D SF4-02D 1:1 인터콤 O O O 다자인터콤 X X O 인터콤 최대 거리 100m 800m 1.2km 퀵 클램프 O O O 스피커 스테레오 스테레오 스테레오 ...

SRL 시리즈와 쇼에이 헬멧의 호환

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세나 SRL과 SRL2 시리즈는 쇼에이 헬멧을 위해 설계된 맞춤형 듀얼 모듈 블루투스 인터콤 시스템입니다. 모델별로 호환되는 헬멧을 확인하시고 구매하십시오. SRL 시리즈에 따른 쇼에이 헬멧의 호환 Model SRL SRL2 Neotec II(1) O X Neotec II(2) O O GT-Air II X O J-Cruise II X O (1) 2019.02.23 이전에 제조된 Ne...

세나 카메라 제품의 MicroSD 메모리 카드 포맷

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메모리 카드 포맷 세나 카메라 제품은 촬영한 영상이나 사진을 저장하기 위해서 MicroSD 메모리 카드를 사용합니다. 호환성을 위해서 SD 카드는 제품에서 직접 포맷해야 합니다. 여기에서는 각 모델별로 SD 카드를 포맷하는 방법에 대해서 알아봅니다. 대상 제품 50C 10C EVO 10C PRO 10C PRISM TUBE WiFi PRISM TUBE PRISM 포맷이 필요한 경우 제품을 구매하고 처음으로 사용하기 전에 반드시 제품에...

10C EVO 호환 MicroSD 메모리 카드

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10C EVO와 호환되는 MicroSD 메모리 카드를 사용하십시오. 제조사 및 모델명 호환 여부 SanDisk Extreme 시리즈 U3 128G O SanDisk High Endurance U3 128G O GoldFlash U3 128G MLC O Lexar 633x A1 V30 U3 128G  O Transcend U3 128G O Transcend Ultimate U3 128G ...

HD 스피커 호환 제품

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HD 스피커 액세서리를 통해 향상된 오디오 품질을 경험하실 수 있습니다.  보다 큰 음량, 풍부한 저음 그리고 선명함을 HD 스피커로 즐기십시오.  HD 스피커 액세서리를 사용할 수 있는 제품과 이 기능을 활성화하는 방법에 대해서 알아봅니다. 호환 가능한 제품과 액세서리 제품 액세서리 5S 10C PRO 10C EVO SC-A0326 50S 20S 20S EVO 30K SC-A0325 세...

정품 서비스 절차 안내

정품 서비스

세나는 신속하고 정확한 서비스를 제공하기 위해서 언제나 노력합니다. 제품의 고장이나 기타 서비스가 필요한 경우 아래 절차에 따라 서비스를 요청하십시오. 쉽게 복구될 수 있는 오류들은 자가조치 방법을 읽고 간단하게 조치해 보십시오. 헤드셋은 헬멧에서 탈착하여 발송하십시오. 세나가 서비스를 위해 요청한 물품(메모리 등)을 제외한 제3의 물품(헬멧, 기타 부착 액세서리 등)에 대해서는 손상, 파손, 멸실에 대해서 책임지지 않습니다. 증상의 테스트 및 진단에 ...

SR10의 무전기 연결 케이블

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세나 SR10을 사용하여 블루투스 기능이  없는 무전기의 송수신 음을 세나 헤드셋을 통해 듣거나 말할 수 있습니다. SR10과 호환이 가능한 무전기의 목록과 연결하는 케이블의 종류, 목록 외의 무전기에 연결할 수 있는 케이블과 핀맵을 알아봅니다. 무전기 연결 케이블은 별도로 구매하셔야 합니다. 호환 무전기 목록 비 무전기를 위한 오픈엔드 케이블 SC-A0116 호환 무전기 목록에 없는 무전기 모델이라면 SC-A0116 오픈엔드 케이블을 직접 결선하여...

슈베르트 블루투스 통신 시스템 호환 헬멧

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슈베르트 블루투스 통신 시스템은 슈베르트 헬멧을 위해 설계된 제품입니다. 각 통신 시스템 모델별로 호환되는 헬멧을 알아보십시오. 슈베르트 블루투스 통신 시스템과 호환되는 헬멧에는 기본적으로 스피커와 마이크가 장착되어 있습니다. 모델별 호환 헬멧 모델명 SC1 STANDARD / ADVANCED SC1M SC10U 호환 헬멧 C4 PRO CARBON C4 PRO C4 R2 CARBON R2 M1 PRO...

스노우 스포츠 스마트 헬멧 제품 비교

제품에 대해 알아보기 제품 비교표

분류 항목 LATITUDE S1 LATITUDE SX LATITUDE SR 헬멧 사진 셸 하프 셸 하프 셸 풀 셸 무게 (M 사이즈 기준) 640 g 850 g 870 g 통풍구 수 18 개 (개폐형 통풍) 3 개 3 개 색상 매트블랙 매트블랙 매트블랙 사이즈 M L S M L S M L ...

인터콤 페어링 하기 - 양자

시작하기 블루투스 인터콤 페어링

블루투스 인터콤 기능이 있는 세나 헤드셋 또는 스마트 헬멧 간에 인터콤을 사용하기 위해서는 최초에 한 번 블루투스 인터콤 페어링을 진행해야 합니다. 그 후에는 인터콤 연결 조작으로 인터콤 상대를 연결하거나 해제할 수 있습니다. 여기에서는 제품 유형에 따른 인터콤 페어링 방법을 설명합니다.  인터콤 페어링을 하기 전 아래의 내용을 먼저 확인하십시오.조작법에 따른 제품 유형 조그다이얼 타입 인터콤 페어링할 두 제품의 전원을 켜고 2번의 조작을 각각...

첫 번째 휴대전화 페어링 하기

시작하기 휴대전화 페어링

세나 헤드셋 또는 스마트 헬멧을 휴대전화와 페어링하여 핸즈프리 전화통화, 음악 감상 및 내비게이션 앱의 길안내 음성을 들을 수 있습니다. 페어링은 최초에 한 번만 등록하면 이후에는 범위 내에서 자동으로 연결됩니다. 이 문서에서는 제품 유형에 따른 휴대전화 페어링 방법을 설명합니다. 휴대전화 페어링을 진행해야 하는 경우 제품을 구매하여 최초로 사용하는 경우 휴대전화를 교체한 경우 제품에서 공장초기화 또는 모든 페어링 삭제를 실행한 경우...

두 번째 휴대전화 페어링 하기

시작하기 휴대전화 페어링

멀티포인트 페어링을 지원하는 모델의 두 번째 휴대전화와 페어링 하는 법을 알아봅니다. 페어링은 최초에 한 번만 등록하면 이후에는 연결범위에서 자동으로 연결됩니다. 두 번째 휴대전화와 페어링을 하기 전 아래의 내용을 먼저 확인하십시오. 휴대전화 페어링 하기 버튼 형태에 따른 제품 구분 두 대의 휴대전화에 동시에 연결되어 있는 경우 헤드셋은 둘 중 한 대의 휴대전화 소리만 출력합니다. 예를 들어 첫 번째 휴대전화에서 음악을 재생 중에 두 번째 휴대전화...

제품의 시리얼 번호 및 BD 주소

정품 서비스

제품정보등록과 서비스 신청에 필요한 시리얼 번호 또는 BD Address에 대해 알아봅니다. 시리얼 번호 구입한 제품에 패키지 단위로 부여된 제품의 일련번호입니다. 시리얼 번호는 구매하신 제품의 포장 박스 옆면에 'S/N:'이라는 제목 옆에 알파벳과 숫자의 조합으로 적혀 있습니다. 시리얼 번호는 제품정보등록 또는 서비스를 신청 할 때 정품 식별을 위해 반드시 입력하셔야 합니다. BD Address BD Address(BD 주소)는 Bluetooth Dev...

서비스 신청 전에 스스로 조치해 보세요

정품 서비스

서비스 신청 제품을 보내시기 전에 간단한 조치를 해보세요. 일시적인 이상으로 발생한 증상이라면 아래 조치로 쉽게 복구됩니다. 하드웨어 재설정 하드웨어 재설정은 제품의 하드웨어를 초기화 합니다. 알 수 없는 이유로 전원이 켜지지 않거나 동작이 멈추는 등 원활한 사용이 어려울 경우  시도해 보십시오. 데스크탑 컴퓨터의 '리셋' 버튼과 비슷한 역할을 한다고 이해하시면 됩니다. 하드웨어 재설정은 헤드셋에 저장된 페어링 정보, 설정 정보 등을 초기화(삭제)하지 않습...

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세나 제품을 사용하기 전에 제품의 기능 조작 방법을 알아봅니다.

제품

제품정보등록

유용한 기능

제품정보등록

제품정보를 등록하는 방법과 보증기간 연장 대상 모델에 대해서 알아봅니다.

정품 서비스

제품의 자가 조치 방법과 서비스 신청 절차 등에 대해 알아봅니다.

제품에 대해 알아보기

세나 제품들에 대한 유용한 정보를 제공합니다.

유용한 기능

세나 제품의 유용한 기능의 조작법에 대해 알아봅니다.

배터리 교체 서비스

정품 서비스

배터리는 사용에 따라 용량이 감소하는 소모성 부품으로 무상 보증 대상은 최초 구매일로부터 6개월 이내에 성능 저하율이 40%를 초과하는 경우에 해당합니다. 일반적인 환경에서 사용 시간 또는 완전 충전까지 소요되는 시간이 급격하게 짧아졌다면 배터리 교체가 필요합니다. 배터리 교체 서비스를 신청하는 방법과 배터리 교체 가능한 제품, 비용에 대해 알아보십시오. 세나 제품에 내장된 리튬 계열의 배터리는 온도에 영향을 많이 받습니다. 특히 겨울철과 같이 온도가 낮을 ...

휴대전화 페어링

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휴대전화와 페어링하는 방법에 대해 알아보십시오.

블루투스 인터콤 페어링

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블루투스 인터콤 페어링하는 방법에 대해 알아보십시오.

펌웨어, 애플리케이션

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세나가 제공하는 펌웨어 업데이트 및 스마트폰 애플리케이션에 대해서 알아보세요.

제품별 사용법

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제품의 사용법은 빠른 시작 가이드 또는 사용자 설명서를 참조하십시오. 하위 문서들은 제품 별로 자주 묻는 질문과 그에 대한 답변을 설명하며, 계속 업데이트 됩니다.

제품 비교표

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제품정보 등록과 보증기간 연장 프로그램

제품정보등록

제품정보 등록 세나코리아 웹사이트에 구매하신 제품의 정보를 등록하십시오. 제품정보 등록을 마치면 보증기간 연장을 비롯한 혜택을 받으실 수 있습니다.  보증기간 연장 대상 제품에 대해 추가 보증 기간 제공 정품 서비스 신청의 간소화 신제품, 펌웨어 업데이트 등 유용한 알림을 수신 알아두기 제품의 최초 구매 일로부터 30일 이내에 제품정보 등록을 마쳐야 합니다. 구매증빙은 국세청이 인정하는 영수증으로 한정합니다. 수기로 작성...

고급 선택 페어링 하기

시작하기 휴대전화 페어링

이 과정은 고급 사용자를 위한 것으로 일반적인 경우에는 사용할 필요가 없습니다. 이 문서에서는 헤드셋과 블루투스 기기를 전화 통화를 위한 HFP(Hands-Free Profile)로만 페어링하거나, 스테레오 음악 감상 등의 미디어 청취를 위한 A2DP(Advanced Audio Distribution Profile)로만 페어링하는 방법을 설명합니다. 이 연결 방법을 이용하여 사용자는 헤드셋을 두 대의 블루투스 기기와 연결하여 한 대는 핸즈프리 전화 통화, 한 ...